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Dans un monde où l'information est stratégique pour assurer la survie des organisations, de plus en plus d'organismes publics, parapublics, privés et communautaires doivent faire appel à l'opinion publique. L'obligation de rendre compte, la nécessité de diversifier les sources de financement, l'importance de se démarquer de la compétition, l'urgence d'informer le public sur des dossiers d’actualité sont autant de raisons qui obligent les organismes à s'adapter rapidement et en profondeur pour répondre aux attentes et influencer l'opinion des citoyennes et citoyens, des clientèles, des actionnaires, des employés et des bénévoles.

Les services de Convergence s'adressent aux organismes qui veulent développer ou améliorer leur capacité à bien communiquer avec leurs publics cibles. Que le but de la communication soit de convaincre, de sensibiliser, de changer une attitude ou un comportement ou encore de susciter un dialogue avec ses publics cibles, Convergence peut vous accompagner.

Convergence offre une gamme complète de services
de communication dont :


La conception de plans de communication
et de plans de relations publiques

Ils indiquent la marche à suivre pour produire et diffuser
les messages qui permettront d'atteindre des résultats précis.

Un plan de communication comprend généralement :

  • L'analyse de l'environnement interne et externe ;

  • L'analyse marketing ;

  • L'identification de la cible ;

  • La définition des résultats visés ;

  • L'élaboration de la plate-forme communicationnelle ;

  • La création ;

  • Le développement du plan-médias ;

  • Le budget ;

  • La justification des éléments du plan-médias ;

  • Les mécanismes d'évaluation du plan.
L'adaptation de documents
Cela consiste à adapter des contenus en fonction du public cible. Un texte adapté (plutôt que traduit) est écrit de façon à ce que les lectrices et lecteurs se sentent intéressés, touchés, interpellés. L'adaptation permet de diffuser de l'information vulgarisée en employant des termes couramment utilisés et un niveau de langage accessible.


L'évaluation d'activités de communication
La documentation des retombées d'activités de communication indique dans quelle mesure les résultats visés se sont concrétisés. Par différents moyens, l'évaluation peut vérifier si les publics cibles ont vu les messages auxquels ils ont été exposés, s'ils les ont retenus et si les messages ont eu un impact sur leur attitude, sur leurs comportements.
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Lyne Bouchard Chantal Cholette
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